Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre RACK AND RIDE y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web rackandride.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído con anterioridad a su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio rackandride.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otro lado, tener plena capacidad jurídica , lo que le permite participar bajo estas condiciones generales de venta.
La empresa RACK AND RIDE se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Sección 2. productos
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio rackandride.com de la empresa RACK AND RIDE, dentro de los límites de las existencias disponibles. La empresa RACK AND RIDE se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento.
Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción que contiene sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más precisas posible, pero no vinculan al Vendedor de ninguna manera. La venta de los productos presentados en el sitio rackandride.com está destinada a todos los compradores que residen en países que autorizan plenamente la entrada en su territorio de estos productos.
Seccion 3. Tarifas
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el Sitio cuando el Pedido es registrado por el Vendedor. Los precios están expresados en euros, impuestos excluidos e incluidos y excluidos los gastos de envío que quedan a cargo del Comprador salvo que se indique lo contrario o en condiciones especiales. Más concretamente, el precio no incluye los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el Sitio y calculados antes de realizar el pedido.
No está incluido en el precio ningún Producto que no esté destinado a la venta.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pueda conceder en el Sitio. Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia, tal y como se indica en el Sitio, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de dicho período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.
El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos costos. El Vendedor establece una factura y se la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos presentados en el Sitio. En cualquier caso, los Productos se facturarán al Comprador sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del Pedido.
Sección 4. Orden y condiciones de pago
Antes de cualquier pedido, el comprador puede crear una cuenta en el sitio rackandride.com. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información. La empresa RACK AND RIDE ofrece al comprador ordenar y pagar sus productos en varias etapas, con 2 opciones de pago a elegir:
El Cliente puede pagar su Pedido online con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa y Mastercard, American Express y Paypal), indicando un número de tarjeta de crédito válido y fecha de caducidad, así como los números que figuran en el reverso de su tarjeta bancaria.
Cualquier reembolso realizado sin demora en la cuenta del cliente en caso de indisponibilidad de una propiedad no podrá dar lugar a ninguna compensación.
El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que ha elegido al realizar su Pedido. La validación del Pedido está sujeta a la validación del centro de pago bancario elegido por el Vendedor. En caso de negativa del banco, la Orden no se formaliza y se cancela. Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al Pedido y los medios de pago del Cliente pueden ser transmitidas por el Vendedor a cualquier tercero para su verificación.
El Vendedor, en colaboración con el banco que gestiona los pagos electrónicos, comprueba todos los Pedidos que han sido validados en el Sitio. Así, cualquier Pedido que presente una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación del Cliente, podrá ser verificada por el Vendedor. En este contexto, el Vendedor puede verse obligado a solicitar al Cliente la información y los documentos necesarios para la ejecución del Pedido: comprobante de domicilio del Cliente y/o de la persona indicada para la dirección de entrega, justificación de los datos bancarios del Cliente, etc. Estas solicitudes se realizan al Cliente por correo electrónico o por teléfono.
La cuenta bancaria adjunta al método de pago utilizado por el Cliente se cargará a partir de la finalización del pedido realizado por el Cliente en el Sitio. El Vendedor podrá suspender o cancelar cualquier Pedido y/o cualquier entrega, cualquiera que sea su naturaleza y su estado de ejecución, en caso de impago, total o parcial, de cualquier suma adeudada por el Cliente o en caso de Incidencia de pago (en adelante, conjuntamente, “Incidencia”). Posteriormente, cualquier nuevo Pedido del Cliente podrá ser rechazado o cualquier entrega del Cliente podrá suspenderse en caso de Incidencia en un Pedido anterior realizado por el Cliente. El Cliente será informado por el Vendedor, en caso necesario. Una vez que el Pedido afectado por una Incidencia haya sido resuelto por el Cliente, o una vez que la Incidencia haya sido resuelta para permitir la liquidación y finalización del Pedido, los datos personales relativos a esta Incidencia registrados por el Vendedor serán borrados. Si el Incidente no se resuelve, los datos personales relacionados con este Incidente se conservarán durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de ocurrencia del Incidente. Cuando los datos personales relacionados con un Incidente sean borrados por el Vendedor, ya sea debido a la resolución del Incidente, o al vencimiento del período de dos (2) años, el Cliente afectado por el Incidente podrá realizar nuevos pedidos.
Para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los pagos realizados a través del Sitio, los datos de las tarjetas bancarias de los Clientes se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) durante su tránsito por Internet.
La información relativa a los medios de pago del Cliente proporcionada en el Formulario de Pedido será procesada de forma segura por el proveedor de pago del Vendedor, la empresa Stripe y el banco qonto (y Paypal si corresponde) para procesar y autorizar el pago del Pedido y analizar una transacción bancaria y la lucha contra el fraude con tarjetas de crédito.
La ocurrencia de un pago pendiente por uso fraudulento de una tarjeta de crédito puede dar lugar al registro de los datos del Formulario de Pedido asociado a este pago pendiente en un fichero de incidencias de pago implementado por Stripe. Una declaración irregular o una anomalía también puede ser objeto de un tratamiento específico por parte de Stripe.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener un perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a valerse de sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha introducido en su formulario de pedido, la empresa RACK AND RIDE le comunicará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa RACK AND RIDE, puede hacerlo por correo postal a la siguiente dirección: RACK AND RIDE, 38 chemin de la fortune, Arles 13200; o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@rackandride.com.
Sección 5. Retencion de TITULO
La empresa RACK AND RIDE conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.
Sección 6. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Las entregas se realizan por La Poste (servicio Colissimo), Mondial Relay o UPS, servicio de entrega con o sin seguimiento, entrega con o sin firma. Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título informativo; si estos exceden los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado. La empresa RACK AND RIDE podrá proporcionar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico.
El comprador es entregado en su domicilio por su cartero. En caso de ausencia del comprador, éste recibirá un aviso de entrega de su cartero, que le permite retirar los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, en el plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos abandonan las instalaciones de la empresa RACK AND RIDE. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de La Poste o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega.
Sección 7. Retiro
Derecho y plazo de desistimiento del Cliente para los pedidos realizados en el Sitio
De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, salvo en el caso de devolución del envío. costos
El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista y designado por él, haya tomado posesión material de los bienes.
Todos los productos suministrados por RACK AND RIDE se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, podrá ser devuelto a la empresa RACK AND RIDE que lo recogerá, cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo postal a la siguiente dirección: RACK AND RIDE, 38 chemin de la fortune, Arles 13200, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@rackandride.com, dentro de los treinta días posteriores a la entrega .
DEVOLVER
Después de verificar que se cumplen las condiciones de devolución, el Cliente debe empaquetar cuidadosamente los productos devueltos en el paquete de su elección y asegurarse de que el paquete esté bien cerrado con una cinta adhesiva.
Los productos devueltos por el Cliente al Vendedor deben enviarse a:
MONTAJE Y PASEO
38 Camino de la fortuna
ARLES, 13200
Francia
El Cliente es libre de utilizar el transportista de su elección.
Los gastos postales ocasionados por la devolución de los productos al Vendedor corren íntegramente a cargo del Cliente.
El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial.
El Vendedor reembolsará al Cliente en un plazo de tres (2) a quince (15) días (plazo variable según el banco), a partir de la recuperación de la mercancía por parte del Vendedor o de la justificación por parte del Cliente del envío de dicha mercancía, la fecha retenida siendo el del primero de estos hechos.
El desistimiento del Pedido por parte del Cliente sólo se tendrá en cuenta de forma efectiva siempre que el producto cuyo reembolso solicita el Cliente al Vendedor haya sido enviado al Vendedor en dicho plazo de treinta (30) días.
Sección 8. Garantizar
La empresa RACK AND RIDE, en el proceso de venta a distancia, está obligada únicamente por una obligación de medios. No puede comprometer su responsabilidad por daños resultantes del uso de la red de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Sección 9. Responsabilidad
La empresa RACK AND RIDE, en el proceso de venta a distancia, está obligada únicamente por una obligación de medios. No puede comprometer su responsabilidad por daños resultantes del uso de la red de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Sección 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio rackandride.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de RACK AND RIDE. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.
Sección 11. Información personal
La empresa RACK AND RIDE se compromete a preservar la confidencialidad de la información facilitada por el comprador, que éste tendría que transmitir para la utilización de determinados servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978. Como tal, el usuario tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede realizar la solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: RACK AND RIDE, 38 chemin de la fortune, Arles 13200, o por correo electrónico a la dirección: contact@rackandride.com.
